よくある質問
商品について
実際に商品を見たり、色を確認することはできますか？
現在、直営店舗はございませんが、以下の方法で商品をご確認いただけます：
●無料サンプルのご注文
オンラインショップの「無料サンプル」カテゴリーから、気になるパラコードのサンプルをご購入いただけます（長さ約3～4cm）。
●ハンズでの常設展示
以下の「ハンズ」店舗にて、多くのカラーサンプルを展示・販売しています。
【取扱店舗】
・ハンズ新宿店（6F）
・ハンズ渋谷店（B1A）
・ハンズ札幌店
●イベントでの展示販売
年に1度の「台東モノマチ」や不定期の販売会に出展しております。実際に商品を手に取ってご覧いただける機会もございます。
開催情報はブログやメルマガでお知らせしておりますので、ぜひチェックしてください。
購入したパラコードを使って作ったハンドメイド作品を販売してもいいですか？
はい、当店のパラコードを使用したハンドメイド作品の販売は問題ございません。
商用利用もご自由にどうぞ。素敵な作品づくりにお役立ていただければ嬉しいです！
パラコードは全部アメリカ製ですか？
はい。
パラコード以外、タクティカルコード、マイクロコード、ナノコードを含めて、コード類は全部アメリカ製です。
注文について
掲載された住所はショップですか？
サイトに記載の住所には小売りのショップはございません。
そのため、ご購入は当サイト経由でお願いいたします。
注文後、注文確認メールや支払いに関するメールが届きません。
ご登録のメールアドレスに誤りがある可能性があります。
ご注文時に入力したメールアドレスをご確認ください。
【メールアドレスの確認】
プロフィールで確認できます。
※メニュー「アカウント」→「プロフィール」
【メールアドレスの編集】
・ログインに使用するメールアドレスは変更できませんが、ショップ側では編集可能です。チャットやお問い合わせしてください。
【その他】
・迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もありますので、ご確認をお願いいたします。
注文後、支払い方法は変更可能ですか？
可能です。
チャットまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
大量購入は可能ですか？
可能です。
チャット、或いはお問合せフォームからお問合せください。
返品について
商品に問題がある場合は、到着後7日以内にご連絡ください。お客様都合による返品や使用済みの商品はお受けできません。
弊社の過失による返品送料は弊社が負担します。
注文した商品と違うものが届きました。どうすればいいですか？
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
正しい商品と、返品用の封筒をすぐにお送りしますので、
チャットまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
アカウント系
プロフィールを確認・編集したい
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ポイントやレビューの確認・管理はどこからできますか？
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